La F.lli Arveda nasce nel 1980 dall’idea di un imprenditore ferrarese, che con i fratelli decide di fondare un’azienda di assistenza di caldaie e scaldabagni. Oggi l’azienda conta 3 titolari e 14 dipendenti tra impiegati e tecnici operativi e il core business è sempre quello di offrire servizi di manutenzione e assistenza a impianti termici (caldo e freddo) e idraulici. A raccontarci la loro storia, il loro lavoro e la loro esperienza con Würth è Michele, che è molto soddisfatto della collaborazione con un marchio che è garanzia di qualità e sicurezza.
Da quanto tempo siete clienti Würth?
“La collaborazione con Würth è sempre stata attiva durante tutto il percorso di crescita di F.lli Arveda, anche se in modo non sempre continuativo. In particolare nell’ultimo anno, grazie all‘incontro con Maurizio, il nostro commerciale, abbiamo instaurato una forte sinergia. Siamo molto contenti, perché l’attenzione che ci dedica costantemente ci consente di conoscere e provare sempre nuovi e innovativi prodotti”.
Quali sono i prodotti must have di cui non potete fare a meno?
“F.lli Arveda opera in diversi ambiti in base alle stagionalità. Ad esempio, in autunno e inverno i prodotti must have di cui ci avvaliamo sono relativi alle caldaie, come il filtro defangatore magnetico W-COMPACT e il dosatore proporzionale anticalcare W-CAL, mentre d’estate con l’installazione di condizionatori, ci riforniamo di viti, tasselli, staffaggi, materiali di consumo, come siliconi acrilici e stucchi, ma in entrambi i casi i Dispositivi di Protezione Individuale sono fondamentali: guanti, occhiali di protezione, cuffie ecc.”
Come li impiegate durante le fasi di lavoro?
“Gli accessori per le caldaie sono, oltre che funzionali, molto eleganti. Inoltre, per la nostra azienda, la sicurezza di utilizzare prodotti di elevata qualità è fondamentale, al fine di offrire ai nostri clienti un servizio sempre al top“.
Da anni utilizzate le scaffalature ORSY: quali sono i principali vantaggi?
“La scaffalatura ORSY era già in nostro possesso da anni: è ancora il modello verde. Con la consulenza di Maurizio, abbiamo riorganizzato quella parte del nostro magazzino dedicando la giusta attenzione alla fornitura e all’ordine dei prodotti Würth. Devo ammettere che con ORSY System la gestione dei prodotti relativi al nostro campo è migliorata, sia per l’ordine visivo degli stessi prodotti, sia per la fornitura di prodotti aggiuntivi”.
“I principali vantaggi che ho trovato sono appunto la comodità di tenere la fornitura in vista e in ordine e la velocità nel riordino dei prodotti che ho già a scaffale. Per me è comodo ordinare direttamente dal mio smartphone: con la Würth APP scannerizzo i codici a barre, aggiungo i prodotti al carrello e acquisto il pochi click. In più, approfitto spesso delle vostre offerte!”
Nuove tecnologie: acquistate i prodotti online?
“Credo sia fondamentale restare al passo con i tempi! Sempre grazie all’attenzione che il nostro venditore Maurizio ci riserva, abbiamo imparato a consultare navigare la Würth APP per la ricerca di prodotti e per effettuare gli ordini online. Devo ammettere che è una carta vincente: acquisti veloci, facili da concludere e tutti i miei prodotti preferiti a portata di click. Inoltre, non pago le spese di spedizioni visto che la spedizione gratuita parte da importi davvero bassi. In pratica non le pago mai!”
Würth ha lanciato Wüdomo Smart, il sistema domotico facile da installare. Lo proporreste ai vostri clienti?
“La domotica sta diventando un settore in forte crescita, però non la trattiamo ancora in modo costante. Maurizio, durante il nostro ultimo incontro, mi ha presentato tutti i vantaggi di Wüdomo e devo ammettere che è semplice, intuitivo e accattivante, compreso il prezzo, quindi perché no? Potrebbe essere un prodotto che non trattano ancora in molti nella nostra zona, quindi potrebbe essere interessante da proporre”.
Qual è il vostro rapporto con i Social Network?
“Al giorno d’oggi i social sono importantissimi ed esserci per promuovere la propria attività è quasi fondamentale. Con la gestione di questi canali acquisisco una maggiore visibilità che in una città come Ferrara è importante. Mi diverto molto e non è da sottovalutare che, per fare questa intervista, mi sono fatto notare proprio grazie a questi canali!”
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