La sfida di Franco Avondetto: quando la domotica rende la vita in casa (e fuori) più facile!

L’azienda nasce dalla mia voglia di una nuova sfida: nel 1999 sono partito da solo con delle collaborazioni. Prima sono sempre stato un dipendente, ho iniziato a lavorare a 14 anni, nel ’94 mi sono sposato e ho creato una società edile con mio suocero e mio cognato.

Dopo questo periodo ho avuto un problema a un ginocchio e, dopo aver subito un intervento, sono andato a lavorare in fabbrica: avevo voglia di qualcosa di stabile ma mi sono stancato anche di quello e mi sono licenziato. Quello è stato un anno difficile, l’ambiente era complicato quindi ho deciso di mettermi in proprio. Diciamo che l’idea è nata per caso ma non mi sono mai pentito in questi 22 anni.

Il primo valore è la qualità del lavoro, il secondo il rispetto del cliente. Mi preoccupo sempre di avere cura di questi due aspetti delle mie attività. Mi piace interagire con le persone e lavorare su ogni progetto come se fosse un lavoro in casa mia.

Non prometto mai di fare miracoli ma sempre e solo il massimo perché il cliente sia soddisfatto con due regole principali: lavoro perfetto e prezzi contenuti.

Quando un cliente ti chiama è perché ha bisogno di te ed è importante fare quello che ti chiede. Se un cliente è soddisfatto, però, ti richiama. La mia aspirazione è essere richiamato: se continuano a cercarti vuol dire che stai lavorando bene.

La tecnologia è molto importante e rappresenta una soddisfazione in più del cliente. Dalle esigenze più semplici a quelle più complesse, bisogna andare in contro all’evoluzione delle necessità del mercato. Per fare questo, la domotica è un’arma fortissima, che aiuta a superare la concorrenza. Andiamo verso un mondo sempre più pratico e automatizzato; certo, non tutti i clienti sono pronti ma sono sempre di più ad esserlo.

Quello che ho notato è che ormai tutti vogliono il controllo sulla propria abitazione, sia quando sono in casa che fuori. Il 2020 è stato per molti un anno di casa, il tempo passato nelle nostre abitazioni è aumentato esponenzialmente. Nonostante questo, per molti clienti è importante il controllo da remoto, quando sono fuori casa vogliono poter gestire tutto e sapere di avere tutto a portata di mano. In particolare caldaia, illuminazione, monitoraggio degli ambienti per ridurre le spese in bolletta.

Ho scoperto Wüdomo grazie a Luca Bouvier, il mio consulente Würth. Mi è proprio piaciuto, mi ha subito convinto. Mi fido molto di Luca quindi ho voluto provare e, come faccio sempre, ho installato il primo modulo Wüdomo nel mio magazzino. Ho imparato a conoscerlo così, facendo prove, modellini, e altre prove. Wüdomo funziona sempre!

Ci tengo a ringraziare Luca, sono tanti i “fornitori” che ho conosciuto ma non tutti sono dei partner affidabili, la maggior parte sono solo venditori: lui mi trasmette tutta la sua passione ed è un consulente affidabile.

Sicuramente il primo grande vantaggio è proprio il consulente, Luca. Sempre disponibile, un appoggio così valido fa la differenza e lui mi ha supportato in ogni installazione di domotica che ho effettuato. In tre parole, riassumerei così Wüdomo: supporto tecnico, praticità e robustezza.

Una cosa ci tengo a sottolinearla: Wüdomo funziona sempre. Su altre apparecchiature mi capita di non riuscire ad accedere, di avere difficoltà ad insegnare ai clienti ad utilizzarle e quindi diventa più difficile il supporto all’utilizzo che l’installazione stessa!

Con Wüdomo entro sempre in un attimo tramite APP… e i miei clienti sono felici. Semplice da utilizzare ma con tutte le funzioni che mi richiedono più spesso.

Ultima, ma non meno importante per me, questo sistema domotico è anche semplice da installare, non servono computer e altre persone: si può installare da soli. Anche i miei collaboratori sono sempre riusciti con facilità a installare Wüdomo.

Io punto a migliorarmi sempre, più studi più migliora il servizio che dai ai tuoi clienti. Il mio primo stimolo per lo studio sono proprio io: spesso approfondisco sul campo i prodotti, nel mio magazzino, per arrivare dal cliente sicuro di saper fare il lavoro. Se manca questo, hai già perso in partenza.

La formazione è fondamentale. Non è facile seguire corsi e in questo anno è stato ancora più difficile: aggiornamenti tecnici, cancelli automatici, normative ed altri corsi delle associazione di categoria sono importantissime per il rilasci degli attestati ed è importante dedicare del tempo anche a queste attività!

Nonostante le difficoltà della pandemia, della connessione instabile e dei webinar, sono contento di proseguire il corso di formazione sulla domotica di Würth e aver ricevuto il certificato di Installatore Wüdomo. Io odio vantarmi di me stesso, preferisco lavorare sul passaparola e con clienti fidati piuttosto che mettendo online le certificazioni e i corsi che seguo, ma sono felice di poter dare sempre delle competenze in più ai miei clienti.

Ho accolto con entusiasmo la formazione offerta da Würth e continuerò ad aggiornarmi per continuare a migliorare.

Würth è un’azienda seria: il fatto di sapere che rifornisce solo i professionisti mi fa essere sicuro di che tipo di azienda sia. Non è un semplice magazzino o negozio dove tutti comprano gli stessi prodotti, che sia per il fai-da-te o per il lavoro professionale.

Würth è più affidabile rispetto ad altri fornitori che vedo in giro: tutti i prodotti sono proposti e venduti secondo le mie esigenze. Questo grazie a Luca e ai prodotti di qualità. La cosa che più mi piace è proprio il supporto al cliente: quando in passato mi capitava di avere problemi con prodotti specifici o lavorazioni, alcuni venditori quasi mi evitavano. Würth invece risolve sempre il problema, ogni richiesta che faccio è uno stimolo e non viene vissuta come una difficoltà. Sarò sincero, questo fa davvero la differenza.

Il programma è continuare a migliorare, essere sempre più professionali e crescere con la domotica. Migliorare dal punto di vista professionale e umano.

Spero in nuovi impianti, nuove costruzioni e soprattutto che si dia sempre più spazio ai giovani: io punto al futuro e credo molto nei giovani come motore del Paese!